Article 1. Editeur du site – Nous contacter

Le site Internet idoom-market.com.dz est la propriété d’Algérie Télécom spa, au capital social de 115.000.000.000 DA, immatriculée au registre de commerce sous le numéro 02 B0018083-16/00 dont son siège social sis à route nationale N° 5, cinq maisons, Mohammedia, Alger, Algérie.

Il est impératif que tout Utilisateur prenne connaissance des présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après désignées « CGU ») qui définissent les règles d’utilisation de la idoom-market.com.dz

La simple utilisation du présent site web suppose l'acceptation pleine et entière des CGU.

L’utilisation de idoom-market.com.dz est soumise à l'acceptation pleine et sans réserve de toutes les conditions ci-après et de toutes les conditions affichées sur le site Web.

Pour toute information ou problème vous pourrez contacter le centre d’appels d’Algérie Télécom (12). Il est conseillé de conserver et/ou d’imprimer les présentes conditions.

Article 2. Objet

Les présentes conditions générales d’Utilisation (C.G.U) ont pour objet, d'une part, d'informer toute personne sur les conditions et modalités dans lesquelles Algérie Télécom propose la Commande en ligne des Produits Commandés via le Site et, d'autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de Produits sur le Site.

Le fait pour tout Client de Commander un Produit proposé à la vente sur le Site emporte acceptation pleine et entière des présentes CGU dont le Client reconnaît explicitement avoir pris connaissance préalablement à la conclusion d’une Commande.

Le Client déclare être majeur et avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s'engager au titre des CGU ou agir sous la supervision et avec l'accord d'une personne ayant l'autorité parentale.

Algérie Télécom se réserve la possibilité de modifier à tout moment les CGU. Néanmoins, seules seront applicables à une Commande les CGU acceptées par le Client au moment de la conclusion de ladite Commande.

Article 3. Définitions et Interprétation des termes

« Utilisateur » / « client » désignent l'utilisateur final accédant au site Web.

« Fournisseurs de services » désignent les prestataires de services tiers.

Les termes autour du pronom personnel « nous » désignent ALGERIE TELECOM.

« Site » désigne idoom-market.com.dz,

« CGU » désigne les Conditions Générales d’Utilisation,

« Service » désigne le service offert par idoom-market.com.dz

Article 4. Modalités de Commande

Le Site idoom-market.com.dz vous permet de commander une sélection de produits d’une large gamme de marque, immédiatement en ligne via Internet et la récupération des produits s’effectuent par une livraison à domicile, sous condition de disponibilité.

Lors de l’inscription au site web de ladite Boutique, vous créez un mot de passe propre à vous, et vous êtes entièrement responsable de toutes les activités liées à votre compte. Vos données personnelles inscrites sur notre site seront protégées conformément à la loi 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

La boutique en ligne d’Algérie Télécom ne vous permet pas de passer des commandes spéciales qui consistent notamment en la création d’un produit n’existant pas ou plus dans l’interface web, ou en l’adaptation ou la personnalisation d’un produit issu des collections d’Algérie Télécom, et en la fabrication de ce dernier par ladite entreprise. Les présentes Conditions Générales de Vente ne s’appliquent donc pas aux commandes spéciales.

Article 5. Prix

Les prix de vente des Produits, indiqués en Dinars Algérien, sont ceux en vigueur au moment de la validation de la Commande Client.

Une fois la commande passée, le CLIENT peut choisir le moyen de paiement qui lui convient le mieux :

CIB & EDAHABIA : Le CLIENT a la possibilité de régler sa commande en utilisant une carte CIB ou EDAHABIA. Lorsqu'il arrive à l'étape de la commande, il découvrira les logos de CIB et d'Algérie poste. Ensuite, il sera automatiquement redirigé vers les plates-formes sécurisées de SATIM et d'Algérie Poste pour finaliser le paiement.

Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la Commande. Tout changement du taux de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des Produits proposés à la vente sur le Site.

Article 6 : LES CONDITIONS ET LES MODALITES DE LIVRAISONS

Les transporteurs effectueront les livraisons pendant les jours ouvrables en fonction de l'option sélectionnée par le client lors de la confirmation de sa commande.

La livraison s’entend du transfert au Client de la possession physique des Produits.

Les frais de livraison applicables à la Commande sont ceux mentionnés sur le Site au moment de la Commande dans la rubrique « Frais de Livraison ».

Lorsque Algérie Telecom se charge de l’acheminement du Produit, le risque de perte ou de détérioration du Produit est transféré au Client au moment de la Livraison.

Par exception, le risque est transféré au Client lors de la remise du Produit au transporteur lorsque celui-ci est chargé du transport par le Client et non par Algérie Telecom.

La Livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client, d’une personne physique de son choix ou d’une personne morale (livraison à son entreprise)

Les prix de vente des Produits peuvent être modifiés par Algérie Télécom et/ou les fournisseurs des produits à tout moment. Les prix applicables à une Commande sont ceux indiqués au Client lors du récapitulatif précédant la conclusion de la Commande par le Client.

Les frais de livraison et d’autres frais supplémentaires seront indiqués au client sur la page panier et avant la finalisation de la commande. Ces prix peuvent être modifiés à tous moments, les prix affichés ne sont valables qu’au moment de la commande et ne portent pas effet pour l’avenir.

Algérie Telecom se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement et/ou du paiement de la Commande, sous réserve de disponibilité.

Article 7. Caractéristique des Produits

Le Client peut, préalablement à toute Commande, prendre connaissance sur le Site des caractéristiques essentielles du ou des Produit(s).

Le Client sélectionne un ou plusieurs Produits parmi les différentes catégories proposées sur le Site.

Les Produits proposés à la vente sur le Site peuvent être Commandés dans la limite des stocks disponibles tels qu’ils sont établis par Algérie Télécom plusieurs fois par jour.

La disponibilité des produits est affichée sur le SITE, sur chaque fiche produit. Si un produit est indisponible, la mention « Ce produit est actuellement en rupture et/ou indisponible. » sera affichée avant la confirmation de la commande, automatiquement le client ne peut pas le commander ; sauf en cas de disfonctionnement du site web, où l’état des stocks n’est pas mis à jour, dans ce cas la commande sera annulée et le client sera avisé.

Article 8. Paiement

Toute Commande est payable en Dinars Algérien. Le paiement s’effectue avec la carte CIB ou DAHABIA via notre Plateforme en ligne.

Article 9. Annulation d’une commande

Algérie Télécom se réserve le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à son seul jugement, pourraient sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs.

Article 10. Réclamation sur une commande de produit

Si le client récupère un produit qui ne correspond pas à sa commande initiale :

Ce dernier doit signaler l’erreur au niveau de l’agence commerciale la plus proche, dans les 96h ouvrable après l’achat du produit ; le retour sera gratuit et la deuxième livraison sera prise en charge par Algérie Télécom.

Dans le cas où le client récupère un produit défectueux :

Ce dernier doit signaler l’erreur au niveau de l’agence commerciale la plus proche dans les 96h ouvrable de l’achat du Produit. Après vérification de la défectuosité, un deuxième produit sera transmis dans un délais qui ne dépasse les 15 jours après réclamation (selon la disponibilité) Ou un remboursement si le produit n’est pas disponible après la période mentionnée.

NB : Par ailleurs seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d’origine (non-ouvert) pourront être remboursées. Au-delà du délai mentionné la vente est ferme et définitive.

En ce qui concerne les vouchers, une fois qu'ils ont été envoyés par courrier électronique, ils ne sont pas sujets à remboursement.

Si un client est absent lors de la livraison de produits et que ces derniers sont retournés. Les articles demeureront chez Algérie Télécom pendant un mois. Si le client souhaite une seconde livraison pendant ce délai, les frais de la deuxième livraison seront à sa charge. Si le délai d’un mois est dépassé, les articles seront réintégrés dans le stock, et le client recevra un remboursement uniquement pour les produits sans les frais de livraison.

Article 10. Réclamation sur une commande de produit

Si le client récupère un produit qui ne correspond pas à sa commande initiale :

Ce dernier doit signaler l’erreur au niveau de l’agence commerciale la plus proche, dans les 96h ouvrable après l’achat du produit ; le retour sera gratuit et la deuxième livraison sera prise en charge par Algérie Télécom.

Dans le cas où le client récupère un produit défectueux :

Ce dernier doit signaler l’erreur au niveau de l’agence commerciale la plus proche dans les 96h ouvrable de l’achat du Produit. Après vérification de la défectuosité, un deuxième produit sera transmis dans un délais qui ne dépasse les 15 jours après réclamation (selon la disponibilité) Ou un remboursement si le produit n’est pas disponible après la période mentionnée.

NB : Par ailleurs seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d’origine (non-ouvert) pourront être remboursées. Au-delà du délai mentionné la vente est ferme et définitive.

En ce qui concerne les vouchers, une fois qu'ils ont été envoyés par courrier électronique, ils ne sont pas sujets à remboursement.

Si un client est absent lors de la livraison de produits et que ces derniers sont retournés. Les articles demeureront chez Algérie Télécom pendant un mois. Si le client souhaite une seconde livraison pendant ce délai, les frais de la deuxième livraison seront à sa charge. Si le délai d’un mois est dépassé, les articles seront réintégrés dans le stock, et le client recevra un remboursement uniquement pour les produits sans les frais de livraison.

Article 11 : Responsabilité de l’utilisateur

L’utilisateur peut être tenus légalement responsable de ses transactions, en particulier, lorsqu’il effectue une opération d’achat.

L’utilisateur reconnaît assumer l’ensemble des risques liés à tout contenu téléchargé ou obtenu de toute autre manière par le biais de l’utilisation du Site et convient qu’il est seul responsable de tout dommage causé à son système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement de ce contenu.

Pour bénéficier de la réduction. Les clients conventionnés doivent effectuer leurs achats dans nos agences commerciales.

Article 12. Responsabilité d’Algérie Télécom

Algérie Télécom s'est efforcé de faire en sorte que toutes les informations sur le site Web soient correctes, mais Algérie Télécom ne garantit pas la qualité, l'exactitude ou l’exhaustivité des données, informations, produits ou services, ainsi que le bon fonctionnement du site sans interruption ni erreur, A ce titre, il est précisé que :

Le Site est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sauf cas de force majeure ou événement hors du contrôle d’Algérie Télécom.

Nous pouvons être amenée à interrompre l’accès à tout ou partie du Site, à tout ou partie des Utilisateurs, de façon temporaire pour des raisons de maintenance visant le bon fonctionnement du Site, sans préavis et sans que cette interruption puisse donner droit à une quelconque indemnité pour l’Utilisateur.

L’Utilisateur renonce à rechercher la responsabilité d’Algérie Télécom au titre de ces interruptions de service ou perturbations de fonctionnement.

Article 13 : Propriété intellectuelle

Les contenus du site (illustrations graphiques, textes…) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et par le droit d’auteur.

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